InformaciĆ³n de EnvĆos
EnvĆo rĆ”pido garantizado: Todos nuestros envĆos se realizan con mĆ©todo de entrega rĆ”pida en 24/48 horas desde que el pedido sale de nuestros almacenes.
Procesamiento eficiente: Habitualmente preparamos y enviamos los pedidos el mismo dĆa o al dĆa siguiente. En ocasiones excepcionales, debido al alto volumen de pedidos o productos de gran tamaƱo que requieren un embalaje especial, el envĆo puede retrasarse un dĆa adicional.
DĆas laborables: Los envĆos se realizan de lunes a viernes. Los tiempos de entrega de 24/48 horas se calculan Ćŗnicamente en base a dĆas laborables.
AtenciĆ³n personalizada: Si tienes dudas sobre los tiempos de entrega de tu pedido especĆfico, no dudes en contactarnos a travĆ©s de nuestro WhatsApp. Te responderemos con la mayor brevedad posible.
Zonas de difĆcil acceso: Por motivos logĆsticos de la empresa de transporte, no es posible realizar entregas en vĆas sin asfaltar, caminos de tierra, o zonas con infraestructuras en mal estado que dificulten el acceso del vehĆculo de reparto. En estos casos, la entrega se realizarĆ” en el punto accesible mĆ”s cercano o en una oficina de recogida de la transportista. Si tu direcciĆ³n se encuentra en una de estas zonas, te recomendamos contactarnos previamente para coordinar la mejor opciĆ³n de entrega.
EnvĆo productos pesados: Hay determinados productos pesados que tienen un coste extra de envĆo por el peso que variarĆ” segĆŗn la cantidad enviada y se indicarĆ” en el momneto del pago.
Experiencia y compromiso: Contamos con un equipo altamente preparado y con aƱos de experiencia, porque consideramos que lo mĆ”s importante es que nuestros clientes tengan una experiencia de compra excelente en FerreterĆa Dosil, tanto en la compra inicial como en futuras ocasiones.
Productos fabricados o preparados bajo pedido: Aquellos artĆculos que impliquen la preparaciĆ³n, mezcla, tintado o dosificaciĆ³n de un color, tono o acabado determinado a partir de las especificaciones facilitadas por el cliente en el momento de la compra (ya sea mediante cĆ³digo, referencia, muestra o cualquier otro criterio de selecciĆ³n de color) son considerados productos elaborados expresamente a medida. En consecuencia, de conformidad con el artĆculo 103, letra c), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento y no admiten devoluciĆ³n ni cambio una vez confirmado el pedido.
Sin excepciones por preferencia o error del cliente: La selecciĆ³n del color, referencia o cĆ³digo es responsabilidad exclusiva del cliente. No se aceptarĆ”n devoluciones ni cambios por motivos como diferencias de percepciĆ³n del tono en pantalla respecto al producto fĆsico, elecciĆ³n errĆ³nea de referencia, cambio de criterio posterior a la compra, ni cualquier otro motivo derivado de la especificidad del color solicitado. En caso de duda, recomendamos solicitar asesoramiento antes de formalizar el pedido.
Defectos de fabricaciĆ³n: Lo anterior no afecta a los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de garantĆa legal por falta de conformidad, los cuales serĆ”n atendidos exclusivamente cuando el defecto sea imputable al fabricante o al vendedor, previa verificaciĆ³n por nuestra parte.