Información de EnvÃos
EnvÃo rápido garantizado: Todos nuestros envÃos se realizan con método de entrega rápida en 24/48 horas desde que el pedido sale de nuestros almacenes.
Procesamiento eficiente: Habitualmente preparamos y enviamos los pedidos el mismo dÃa o al dÃa siguiente. En ocasiones excepcionales, debido al alto volumen de pedidos o productos de gran tamaño que requieren un embalaje especial, el envÃo puede retrasarse un dÃa adicional.
DÃas laborables: Los envÃos se realizan de lunes a viernes. Los tiempos de entrega de 24/48 horas se calculan únicamente en base a dÃas laborables.
Atención personalizada: Si tienes dudas sobre los tiempos de entrega de tu pedido especÃfico, no dudes en contactarnos a través de nuestro WhatsApp. Te responderemos con la mayor brevedad posible.
Zonas de difÃcil acceso: Por motivos logÃsticos de la empresa de transporte, no es posible realizar entregas en vÃas sin asfaltar, caminos de tierra, o zonas con infraestructuras en mal estado que dificulten el acceso del vehÃculo de reparto. En estos casos, la entrega se realizará en el punto accesible más cercano o en una oficina de recogida de la transportista. Si tu dirección se encuentra en una de estas zonas, te recomendamos contactarnos previamente para coordinar la mejor opción de entrega.
EnvÃo productos pesados: Hay determinados productos pesados que tienen un coste extra de envÃo por el peso que variará según la cantidad enviada y se indicará en el momneto del pago.
Experiencia y compromiso: Contamos con un equipo altamente preparado y con años de experiencia, porque consideramos que lo más importante es que nuestros clientes tengan una experiencia de compra excelente en FerreterÃa Dosil, tanto en la compra inicial como en futuras ocasiones.
Productos fabricados o preparados bajo pedido: Aquellos artÃculos que impliquen la preparación, mezcla, tintado o dosificación de un color, tono o acabado determinado a partir de las especificaciones facilitadas por el cliente en el momento de la compra (ya sea mediante código, referencia, muestra o cualquier otro criterio de selección de color) son considerados productos elaborados expresamente a medida. En consecuencia, de conformidad con el artÃculo 103, letra c), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento y no admiten devolución ni cambio una vez confirmado el pedido.
Sin excepciones por preferencia o error del cliente: La selección del color, referencia o código es responsabilidad exclusiva del cliente. No se aceptarán devoluciones ni cambios por motivos como diferencias de percepción del tono en pantalla respecto al producto fÃsico, elección errónea de referencia, cambio de criterio posterior a la compra, ni cualquier otro motivo derivado de la especificidad del color solicitado. En caso de duda, recomendamos solicitar asesoramiento antes de formalizar el pedido.
Defectos de fabricación: Lo anterior no afecta a los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de garantÃa legal por falta de conformidad, los cuales serán atendidos exclusivamente cuando el defecto sea imputable al fabricante o al vendedor, previa verificación por nuestra parte.
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