InformaciĂłn de EnvĂos
EnvĂo rĂĄpido garantizado: Todos nuestros envĂos se realizan con mĂ©todo de entrega rĂĄpida en 24/48 horas desde que el pedido sale de nuestros almacenes.
Procesamiento eficiente: Habitualmente preparamos y enviamos los pedidos el mismo dĂa o al dĂa siguiente. En ocasiones excepcionales, debido al alto volumen de pedidos o productos de gran tamaño que requieren un embalaje especial, el envĂo puede retrasarse un dĂa adicional.
DĂas laborables: Los envĂos se realizan de lunes a viernes. Los tiempos de entrega de 24/48 horas se calculan Ășnicamente en base a dĂas laborables.
AtenciĂłn personalizada: Si tienes dudas sobre los tiempos de entrega de tu pedido especĂfico, no dudes en contactarnos a travĂ©s de nuestro WhatsApp. Te responderemos con la mayor brevedad posible.
Zonas de difĂcil acceso: Por motivos logĂsticos de la empresa de transporte, no es posible realizar entregas en vĂas sin asfaltar, caminos de tierra, o zonas con infraestructuras en mal estado que dificulten el acceso del vehĂculo de reparto. En estos casos, la entrega se realizarĂĄ en el punto accesible mĂĄs cercano o en una oficina de recogida de la transportista. Si tu direcciĂłn se encuentra en una de estas zonas, te recomendamos contactarnos previamente para coordinar la mejor opciĂłn de entrega.
EnvĂo productos pesados: Hay determinados productos pesados que tienen un coste extra de envĂo por el peso que variarĂĄ segĂșn la cantidad enviada y se indicarĂĄ en el momento del pago.
Experiencia y compromiso: Contamos con un equipo altamente preparado y con años de experiencia, porque consideramos que lo mĂĄs importante es que nuestros clientes tengan una experiencia de compra excelente en FerreterĂa Dosil, tanto en la compra inicial como en futuras ocasiones.
Productos fabricados o preparados bajo pedido: Aquellos artĂculos que impliquen la preparaciĂłn, mezcla, tintado o dosificaciĂłn de un color, tono o acabado determinado a partir de las especificaciones facilitadas por el cliente en el momento de la compra (ya sea mediante cĂłdigo, referencia, muestra o cualquier otro criterio de selecciĂłn de color) son considerados productos elaborados expresamente a medida. En consecuencia, de conformidad con el artĂculo 103, letra c), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento y no admiten devoluciĂłn ni cambio una vez confirmado el pedido.
Sin excepciones por preferencia o error del cliente: La selecciĂłn del color, referencia o cĂłdigo es responsabilidad exclusiva del cliente. No se aceptarĂĄn devoluciones ni cambios por motivos como diferencias de percepciĂłn del tono en pantalla respecto al producto fĂsico, elecciĂłn errĂłnea de referencia, cambio de criterio posterior a la compra, ni cualquier otro motivo derivado de la especificidad del color solicitado. En caso de duda, recomendamos solicitar asesoramiento antes de formalizar el pedido.
Defectos de fabricaciĂłn: Lo anterior no afecta a los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de garantĂa legal por falta de conformidad, los cuales serĂĄn atendidos exclusivamente cuando el defecto sea imputable al fabricante o al vendedor, previa verificaciĂłn por nuestra parte.
